پرچون
ہمارے ریٹیل جاب ڈسپریشن پیج میں مددگار معلومات تلاش کریں۔ اپنے تجربے کے تجربے کے سیکشن کو بہتر بنائیں اور ریٹیل انڈسٹری سے متعلق زبردست بصیرت اور وسائل حاصل کریں۔
کیشیئر ملازمت کی تفصیل۔
کیشئیر سب سے زیادہ جانا جاتا ہے پوائنٹ آف سیل (POS) سافٹ وئیر کو آپریٹ کرنے کے لیے جو کہ کسٹمر ٹرانزیکشن کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ ان کی ذمہ داریوں میں فروخت کے مقام پر اضافی اشیاء کی فروخت اور اعلی درجے کی سروس کے ساتھ صارفین کی توقعات سے تجاوز کرنا بھی شامل ہے۔ کیشئر کسی بھی خوردہ ماحول میں ٹیم کا ایک لازمی رکن ہوتا ہے۔ جب تک ایک اینٹ اور مارٹر کی دکان ہے وہ عملی طور پر ہر طاق میں ملازمت حاصل کر سکتے ہیں۔ نوکری کا ایک فائدہ یہ ہے کہ کسی شوق کی دکان پر روزگار تلاش کرنا ممکن ہے جو آپ کے ذاتی مفادات سے میل کھاتا ہو۔
کیشئر کا زیادہ تر دن ایک رجسٹر کے پیچھے گزارا جاتا ہے ، لہذا یہ ان لوگوں کے لیے ایک اچھا آپشن ہے جو ڈیسک پر بیٹھنا پسند نہیں کرتے۔ جبکہ بہت سے کیشئر پارٹ ٹائم کام کرتے ہیں ، وہاں کل وقتی عہدے دستیاب ہیں۔ کیشئرز کو شام ، اختتام ہفتہ اور تعطیلات پر کام کرنے کے لیے تیار رہنا چاہیے۔ کیشئر کا کردار ایک انٹری لیول پوزیشن ہے ، حالانکہ کچھ کمپنیوں کے سربراہ یا لیڈ کیشئر ہوتے ہیں ، جو کہ لیڈر شپ کی پوزیشن ہے۔ وہ صنعت کے لحاظ سے فرنٹ اینڈ منیجر یا فلور سپروائزر کو جواب دیتے ہیں۔
کیشیئر کے فرائض اور ذمہ داریاں۔
کیشیئر کسٹمر ٹرانزیکشن پراسیس سے کہیں زیادہ کام کرتے ہیں۔ ہم نے بنیادی ذمہ داریوں کی درج ذیل فہرست حاصل کرنے کے لیے کئی کیشئر ملازمت کی تفصیل پر تحقیق کی۔
گاہکوں کو سلام۔
بہت سے کام کے ماحول میں ، کیشئر دروازے کے قریب ہوتے ہیں۔ وہ اکثر پہلے اور آخری ملازم ہوتے ہیں جو گاہک دیکھتا ہے ، لہذا یہ ان کی ذمہ داری ہے کہ وہ کسٹمر کو خوش آمدید محسوس کریں۔
سہولت لین دین۔
کیشئرز کے بغیر ، صارفین اپنی خریداری کی ادائیگی نہیں کر سکیں گے۔ کیشئرز ممکنہ حد تک تیز اور موثر طریقے سے لین دین پر کارروائی کے لیے پوائنٹ آف سیل سافٹ ویئر پر تشریف لے جاتے ہیں۔
سیلز ڈیٹا کا ٹریک رکھیں۔
سیلز ڈیٹا پر نظر رکھنا کمیشن پر مبنی سیلز ماحول میں اہم ہے۔ کیشیئرز کو پتہ چلتا ہے کہ کس ایسوسی ایٹ نے کسٹمر کی مدد کی اور پھر یہ معلومات پوائنٹ آف سیل سافٹ ویئر کے اندر ڈیٹا بیس میں داخل کریں۔
کسٹمر کے سوالات کا جواب دیں۔
اگرچہ کیشئرز کو مصنوعات کے بارے میں بطور سیلز ایسوسی ایشن عطیہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے ، انہیں بنیادی کسٹمر کا جواب دینے اور موجودہ پروموشنز سے آگاہ رہنے کے لیے کافی جاننا ہوگا۔
مانیٹر تبدیلی اور کیش لیول۔
کیشئیر ہر فرقے کے لیے ان کے پاس موجود بلوں اور سکوں کی تعداد پر توجہ دیتے ہیں اور تبدیلی کے آرڈر کی ضرورت پر اپنے سپروائزر کو مطلع کرتے ہیں۔
پوائنٹ آف سیل پر اضافی اشیاء۔
ایک بار پھر ، کیشئرز کو سیلز ایسوسی ایٹس کی طرح زیادہ سیلز کی مہارت کی ضرورت نہیں ہے ، لیکن انہیں فروخت کے مقام پر چھوٹی اشیاء کو شامل کرنے کے لئے کافی جاننے کی ضرورت ہے۔ یہ اشیاء عام طور پر سستی ہوتی ہیں اور کمپنی کے یونٹ فی ٹرانزیکشن کو آگے بڑھانے کے لیے کام کرتی ہیں۔
کیشئر کی مہارت اور قابلیت۔
کیشیئر اپنا کام کرنے کے لیے زیادہ تر نرم مہارتوں پر انحصار کرتے ہیں ، لیکن انہیں کچھ تکنیکی معلومات کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہاں سخت اور نرم مہارتوں کی ایک فہرست ہے جو کسی کو بطور کیشیئر نوکری حاصل کرنے کی ضرورت ہے۔
بنیادی ریاضی - فروغ دینے کے بعد قیمتوں کا حساب لگانے اور تبدیلی دیتے وقت درستگی کو یقینی بنانے کے لیے کیشیئر ریاضی کی بنیادی مہارتوں پر انحصار کرتے ہیں۔
مواصلات کی مہارت - کیشیئر ایک گاہک کے لیے رابطہ کا آخری نقطہ ہیں۔ وہ ہر کسٹمر کو بہترین تجربہ فراہم کرنے کے لیے اپنے صبر اور شخصیت پر بھروسہ کرتے ہیں۔
تنظیمی مہارت - کیش رجسٹر کو صاف اور منظم رکھنے کے لیے کیشیئر اپنی تنظیمی مہارت کا استعمال کرتے ہیں۔ کیش رجسٹر ایریا جتنا صاف ہو گا ، کسٹمر کسی اسٹیبلشمنٹ کے بارے میں زیادہ سوچے گا۔
بنیادی فروخت کی تکنیک - کیشیئرز کو قائل کرنے کی بنیادی مہارت کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ وہ صارفین کو قائل کریں کہ وہ رجسٹر کے ذریعے دکھائی جانے والی اضافی اشیاء کو شامل کریں۔
تکنیکی مہارت - کیشئرز کو ڈیسک ٹاپ سافٹ ویئر استعمال کرنے کی ضرورت نہیں ہے ، لیکن انہیں پی او ایس سسٹم کے ساتھ ساتھ ہینڈ ہیلڈ اسکینرز کو نیویگیٹ کرنے میں ماہر ہونے کی ضرورت ہے۔
کیشئر ٹولز آف ٹریڈ۔
کیشیئر مندرجہ ذیل سے واقف ہیں:
پرائس سکینرز (مصنوعات کی قیمت کی تصدیق کے لیے ہینڈ ہیلڈ بارکوڈ سکینر)
پوائنٹ آف سیل (POS) سافٹ ویئر (ان پٹ اور لین دین مکمل کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے)
کیشیئر تعلیم اور تربیت۔
ہائی اسکول ڈپلومہ سے آگے کیشئر کے لیے تعلیم کی کوئی باقاعدہ ضرورت نہیں ہے۔ کیشئر کام پر سب کچھ سیکھتے ہیں ، جیسے نقد رجسٹر کیسے چلائیں اور کمپنی کی مصنوعات کے بارے میں بات کریں۔
کیشیئر تنخواہ اور آؤٹ لک۔
نیشنل بیورو آف لیبر سٹیٹسٹکس کے مطابق 2026 تک کیشئرز کی مانگ میں ایک فیصد کمی متوقع ہے۔ سب سے اوپر 10 فیصد $ 13.83 سے اوپر کماتے ہیں ، جبکہ نیچے والے 10 فیصد $ 8.24 سے کماتے ہیں۔
کیشیئر وسائل۔
بہت سے لوگ خوردہ کی ایک مخصوص ذیلی صنعت میں اپنا کیریئر شروع کرنے کے لیے کیشیئر کا کردار استعمال کرتے ہیں۔ ذیل میں سے کچھ وسائل کو چیک کریں اگر یہ ایسا راستہ لگتا ہے جس کی آپ پیروی کرنا چاہتے ہیں:
ریٹیل ڈاکٹر - ریٹیل ڈاکٹر ایک ویب سائٹ ہے جو باب فبس کے ذریعے چلائی جاتی ہے ، ایک خوردہ ماہر کنسلٹنٹ اور اسپیکر جس کا 20 سال سے زیادہ کا تجربہ ہے۔ وہ ایک بلاگ کو برقرار رکھتا ہے جو خوردہ صنعت کے اندر کیریئر بنانے کے خواہاں نقدوں کے لیے ٹھوس تجاویز پر نظر رکھتا ہے۔
کسٹمر سروس کے لیے بہترین جملے: دوسرا ایڈیشن - رابرٹ بیکل کی یہ کتاب ایک ریف ہے۔ہر قسم کی کسٹمر سروس کے ملازمین کے لیے سرچشمہ اس میں ایسے جملے ہیں جو خطرناک حالات کو پھیلانے اور بہترین کسٹمر سروس فراہم کرنے میں مدد کرتے ہیں۔
ریٹیل مائنڈ میگزین - ریٹیل مائنڈ میگزین ایک ایسی اشاعت ہے جو آزاد خوردہ دکان مالکان کو نشانہ بناتی ہے۔ اگرچہ خاص طور پر کیشیئرز کے لیے نہیں ، اس میں کچھ متعلقہ کسٹمر سروس آرٹیکلز شامل ہیں۔
ریٹیل 101: اپنے ریٹیل بزنس کے انتظام اور مارکیٹنگ کے لیے گائیڈ-یہ ان لوگوں کے لیے ایک کتاب ہے جو اپنے کاروبار کو کھولنے کے لیے فرنٹ لائن کا تجربہ حاصل کرنے کے لیے کیشیئر پوزیشن استعمال کر رہے ہیں۔ مصنفین نیکول ریہل اور جیسن پریسکوٹ آپ کے اپنے ریٹیل اسٹور کو شروع کرنے اور اسے برقرار رکھنے کی بنیادی باتوں کا احاطہ کرتے ہیں۔
خوردہ غوطہ - خوردہ غوطہ ایک آن لائن اشاعت ہے جو خوردہ صنعت کے تازہ ترین رجحانات کا احاطہ کرنے کے لیے وقف ہے۔ اگرچہ مضامین عام طور پر ریٹیل ایگزیکٹوز کے لیے تیار کیے جاتے ہیں ، یہ کیشئر کی سطح پر ان لوگوں کے لیے اچھی خواہش ہے۔
